《火线对峙》中，洛杉矶警局谈判专家杰夫（布鲁斯•威利斯 Bruce Willis 饰）曾在一次解救人质的行动中失手，因此备受打击，也开始怀疑自己是否还适合继续从事这份高风险的工作。为了远离纷扰，他申请调往一座治安良好的小镇警局，打算在那里安稳度过余生。
然而，小镇的平静很快被打破。三名不良青年企图偷走会计师史密斯（凯文•波拉克 Kevin Pollak 饰）的汽车，却阴差阳错被困在史密斯家的豪宅里。走投无路之下，他们挟持史密斯一家作为人质。面对从未处理过此类案件的当地警察，现场顿时陷入混乱。无奈之下，杰夫只好重拾谈判专家的身份，再次面对危险的劫持事件。与此同时，他自己的家人也遭人绑架。身陷两起绑架案之间的杰夫，必须同时应对来自两边的威胁。
